Le Regret Chez Le Consommateur: Le Rôle Médiateur De L'insatisfaction Sur Le Lien Entre Le Regret et Ses Conséquences Comportementales - Sana Chebab - Books - Editions universitaires europeennes - 9786131574740 - February 28, 2018
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Sana Chebab
Le Regret Chez Le Consommateur: Le Rôle Médiateur De L'insatisfaction Sur Le Lien Entre Le Regret et Ses Conséquences Comportementales French edition

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Ce travail de recherché vise à expliquer la relation entre le regret et les réponses comportementales qui peuvent avoir un impact sur la profitabilité des entreprises. Comment pouvons-nous modérer l'impact du regret sur le comportement du client? Le modèle proposé est le premier à incorporer l'insatisfaction entre le regret et ses conséquences. On utilise la régression multiple pour étudier les relations entre le regret, ses modérateurs et médiateurs.

Media Books     Paperback Book   (Book with soft cover and glued back)
Released February 28, 2018
ISBN13 9786131574740
Publishers Editions universitaires europeennes
Pages 232
Dimensions 150 × 13 × 226 mm   ·   364 g
Language French  

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