Kommunikative Strategien zur Vermeidung und Bewaltigung von Konflikten im telefonischen Kundenkontakt: Eine empirische Erhebung uber den Einsatz mediativer Kommunikationselemente in Call Centern - Ute Hablesreiter - Books - Grin Verlag - 9783656491743 - September 15, 2013
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Ute Hablesreiter
Kommunikative Strategien zur Vermeidung und Bewaltigung von Konflikten im telefonischen Kundenkontakt: Eine empirische Erhebung uber den Einsatz mediativer Kommunikationselemente in Call Centern German edition

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86 pages

Media Books     Paperback Book   (Book with soft cover and glued back)
Released September 15, 2013
ISBN13 9783656491743
Publishers Grin Verlag
Pages 86
Dimensions 148 × 210 × 5 mm   ·   135 g
Language German  

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